Dasar Privasi ba99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

ba99 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang mengambil berat terhadap hak privasi setiap ahlinya. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami bertanggungjawab penuh untuk memastikan maklumat tersebut dilindungi dengan cara terbaik yang mungkin.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami, jenis maklumat yang kami simpan, tujuan penggunaannya serta hak-hak yang ada pada anda sebagai subjek data. Kami mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data.

ba99 mengumpul maklumat daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan bertanggungjawab kepada setiap ahli.

Terdapat juga maklumat yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan aplikasi atau melayari laman web ba99, termasuk data geolokasi (sekiranya anda memberikan kebenaran), maklumat sesi log masuk dan cap masa aktiviti. Semua pengumpulan ini adalah bertujuan untuk keselamatan akaun dan penambahbaikan perkhidmatan kami.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ba99 tidak memproses data peribadi anda melainkan terdapat asas undang-undang yang kukuh untuk berbuat demikian. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, mengurus akaun, memproses deposit dan pengeluaran serta menyelesaikan sebarang pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda atau ahli lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan ahli ba99.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan terma yang mempengaruhi anda.
• Pemasaran yang disasarkan: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif ba99 yang relevan dengan minat permainan anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai tepat pada masanya.

ba99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti demi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan bank-bank rakan kongsi memerlukan maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal permainan: Syarikat pembangun permainan yang menyediakan kandungan di platform ba99 mungkin menerima data sesi permainan yang terhad untuk tujuan penyelenggaraan teknikal dan penyelesaian pertikaian.
• Penyedia perkhidmatan awan: Infrastruktur penyimpanan dan pengkomputeran awan yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Agensi pencegahan penipuan: Untuk mengesahkan identiti dan mencegah aktiviti penipuan, kami mungkin mengesahkan maklumat dengan pangkalan data yang sah.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, ba99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan ba99 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan secara khusus. ba99 memastikan tahap perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami dikekalkan oleh semua rakan kongsi.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan adalah keutamaan mutlak ba99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ba99 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang memintas komunikasi tersebut.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ba99, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami bekerja sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memberi amaran awal sebelum sebarang kerosakan berlaku.
• Audit keselamatan berkala: ba99 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan ba99 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, dengan setiap akses dilog dan dipantau.

ba99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman web digunakan — halaman mana yang paling kerap dilawati, ralat yang berlaku dan masa muat halaman — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan ba99.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform ba99.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar ba99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. ba99 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ba99 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

ba99 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan peraturan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal seperti log akses dan alamat IP disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Setelah tempoh simpanan tamat atau selepas permintaan pemadaman yang sah diproses, ba99 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Platform ba99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur dalam apa jua keadaan sekalipun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki kanak-kanak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform ba99 dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

ba99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Untuk perubahan yang bersifat ketara, ba99 akan memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ba99 selepas tarikh perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan perlindungan data ba99 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan biasa tentang privasi dan keselamatan akaun ba99.